后勤“优质服务月”活动简报(第三期)

发布者:系统管理员发布时间:2012-09-28浏览次数:626

   
桐城新葡新京:优质服务成果显 和谐校园展笑颜
     时间已进入九月下旬,桐城新葡新京后勤“优质服务月”活动也随之步入了总结提高阶段。
                                         加大自查力度,实施及时优质服务
      桐城新葡新京本学期学生人数剧增,用水量急剧增大,加之校园所处地势较高,供水更为困难,给师生的日常生活带来一定的影响。为解决供水难问题,校党政负责人占峰同志、分管负责人杨雪松同志亲自与总务处一起拟定改水方案,并聘请市自来水企业的专业人员来校进行实地勘察,制定如下整改措施:一方面增加学院供水管道,另一方面在部分楼宇安装管道增压水泵。此项工程已于近日完工,现学院供水紧张问题已得到有效缓解。
     为进一步改善学院食堂环境卫生状况,确保食品卫生安全,近日,学院总务处特邀了市药监局的专家来校对食堂进行了一次全面系统的检查,并根据检查结果对食堂提出一系列的整改意见,现食堂正根据市药监局和学院的整改通知进行有效的整改。同时总务处加大了对食堂的监管力度,变过去的一天查两次为一天查三次,并建立了食堂服务热线电话,欢迎广大师生对食堂工作进行监督,及时将合理化建议和意见反馈给总务处或学生处,以便总务处加强对食堂管理,为师生提供优质的膳食服务。
                                      强化消防设备管理,打造平安校园
     秋季天气干燥,是火灾多发时期,学院人口集中,更应防微杜渐,重视消防工作。近期,总务处安排了专人和维修管理服务企业人员一道对学院教学、办公、宿舍等楼宇内的消防设施设备进行了全面的检查和维护,并添置了不少消防器材。同时,建立了消防设备长效维护管理机制,加强对学生安全用电常识引导,杜绝学生使用大功率电 器,及时排除安全隐患,防止火灾发生,确保师生生命财产安全,努力打造平安校园。
                                       加强设备管理,优化维修服务
       新学年开学稳定以后,学院的设备设施的管理、维护与维修工作就成为总务处工作的一个重要部分,并且,维护维修工作的好坏,直接关系到后勤的服务质量和师生对后勤服务的满意度。为此,总务处一是建立健全了管理制度。进一步修订了《桐城新葡新京校园维修服务管理方案》,制定相关的考评细则;二是实行主动监督与过程监督。对校园维修服务企业的工作,实行日常检查与随机检查相结合,平时考评与综合考评相结合,奖励与惩扣相结合,严格实行“限时”维修制度,努力提高维修服务效率。三是加强巡查,实行主动管理。对校园内的主要设备设施加强巡查,及时维护,主动深入到教室、宿舍了解情况,查找问题,确保学院财产少损坏,不流失,能正常使用;四是多方调研,及时了解实际情况。不定期地通过走访学生、开学生座谈会、发放调查问卷等形式,了解学生对维护维修工作的意见与建议,探索与创新维修服务管理工作的新方法和新思路,努力提高设备维护与维修工作的质量与效率,为师生提供优质的维修服务。
                                      增进互动交流,建构优质和谐的后勤团队
     后勤的优质服务,实质上就是后勤人的优质服务,后勤团队的优质服务。为此,学院总务处非常重视后勤团队建设,努力提高团队中每一名员工的素质,着力打造优质和谐的后勤团队。主要从以下几个方面着手:一是加强学习。经常组织员工开展政治学习与业务学习,引导员工敬业精业,积极投身“保持党的纯洁性、迎接党的十八大”主题教育实践活动,创先争优,力争以自己的实际行动和优秀的工作成绩迎接党的十八大的胜利召开;二是加强交流。总务处员工经常不拘形式的开展交流讨论,针对工作中的问题,各抒己见,努力创新工作思路和工作方法,提高工作效率;三是开展合作。大家既分工,又合作,分工是为了明确责任,各司其职,合作是为了更好的开展工作,优化服务。如开学时,一旦哪个岗位工作忙,大家都自觉地去协助;哪位同志有事请假,其他同志自觉顶上,从而保证了后勤工作的高效运转和各环节的无缝链接。四是加强互动。每逢哪位同志过生日或节假日,大家都自费在一起聚餐,进行互动与交流,既沟通了感情,融洽了彼此的关系,又增强了团队的凝聚力和战斗力。
    后勤“优质服务月”活动虽然已近尾声,但桐城新葡新京的优质服务工作还将常态化开展。学院总务处人员真心希翼他们优质的后勤服务能换来校园永远的温馨优美,生机勃勃!

(总务处  供稿)

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